Las menciones legales se refieren a un conjunto de información que todo sitio web debe mostrar para permitir a los visitantes identificar a su responsable. Esta obligación se basa en la ley para la confianza en la economía digital (LCEN) del 21 de junio de 2004, cuyo fundamento jurídico ha sido recientemente trasladado por la ley SREN del 21 de mayo de 2024 al artículo 1-1 de la LCEN. Su ausencia expone al editor del sitio a sanciones penales, incluso para las estructuras de pequeño tamaño.
Ley SREN de 2024: lo que cambia para las menciones legales de su sitio
La mayoría de los modelos de menciones legales disponibles en línea aún citan el artículo 6-III de la LCEN como base jurídica. Desde la ley n° 2024-449 del 21 de mayo de 2024, que busca asegurar y regular el espacio digital, la obligación de identificación del editor figura ahora en el artículo 1-1 de la LCEN. Un detalle de referencia jurídica, pero que tiene una consecuencia directa: un sitio cuyas menciones legales remiten al antiguo artículo muestra una información obsoleta.
Para un editor profesional, utilizar un modelo no actualizado equivale a publicar un documento jurídicamente inexacto. Los proveedores web que ofrecen estos modelos a sus clientes también tienen una parte de responsabilidad. Según las investigaciones disponibles, las agencias web pueden ser sancionadas por las deficiencias de cumplimiento en los sitios que entregan.
Antes de redactar o actualizar sus menciones legales, es útil consultar el sitio B2B Infos para observar la estructura adoptada por un editor profesional y verificar los elementos esperados.
Menciones legales obligatorias: la información a mostrar según su actividad
El contenido de las menciones legales varía según el estatus jurídico del editor y la naturaleza de su actividad. Sin embargo, el núcleo común sigue siendo el mismo para todos los sitios profesionales.
Núcleo común para una empresa
- Denominación social, forma jurídica, dirección de la sede social y monto del capital social. Estos datos permiten al internauta verificar la existencia legal de la estructura.
- Número de inscripción en el RCS o número SIREN, así como el número de identificación a la VAT intracomunitaria. Sin estos identificadores, un prospecto profesional no puede verificar la empresa ni emitir una factura conforme.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono. Un formulario de contacto solo no es suficiente para cumplir con esta obligación.
- Identidad del proveedor de alojamiento del sitio: nombre o denominación social, dirección postal. El proveedor de alojamiento debe ser identificable al igual que el editor.
Actividades reguladas
Ciertas profesiones deben agregar menciones propias de su sector. Un sitio de comercio electrónico debe integrar condiciones generales de venta (CGV) o remitir explícitamente a ellas. Las profesiones liberales reguladas (abogados, contadores, arquitectos) deben especificar el orden profesional al que pertenecen y las normas deontológicas aplicables.
Un sitio vitrina sin venta en línea no está exento de menciones legales. Incluso un blog personal publicado a título no profesional debe mostrar la identidad de su editor o, en su defecto, la de su proveedor de alojamiento.
Menciones legales y política de privacidad: dos documentos distintos
Una confusión frecuente consiste en agrupar menciones legales y política de privacidad en una misma página, sin distinción. Estos dos documentos responden a obligaciones jurídicas diferentes y cubren ámbitos separados.
Las menciones legales identifican al editor y al proveedor de alojamiento del sitio. La política de privacidad, por su parte, describe los tratamientos de datos personales: finalidades de la recolección, destinatarios, duraciones de conservación, derechos de las personas (acceso, rectificación, supresión). Las menciones legales no son suficientes para informar sobre los tratamientos de datos personales, como recuerda la CNIL.
La cuestión de las cookies ilustra bien esta distinción. La información sobre los rastreadores y la recolección del consentimiento se rige por el RGPD y la directiva ePrivacy, no por las menciones legales en el sentido de la LCEN. Un banner de cookies mal configurado o una información insuficiente sobre las finalidades de los rastreadores constituyen infracciones sancionadas por separado.
Sanciones CNIL y riesgos concretos en caso de no conformidad
El riesgo no es teórico. La CNIL impuso una multa de 500 000 euros el 27 de noviembre de 2025 a una empresa de venta a distancia por incumplimientos relacionados con el consentimiento y la información sobre las cookies. Esta cantidad muestra que los controles se centran tanto en las cookies como en las menciones legales mismas.
Para las menciones legales en sentido estricto, la falta de identificación del editor puede dar lugar a una multa que puede alcanzar un año de prisión y una multa penal para las personas físicas. Las personas jurídicas se exponen a montos multiplicados. El riesgo más común en la práctica sigue siendo la carta de requerimiento enviada por un competidor o un consumidor, seguida de una acción legal.
Puntos de control prioritarios
- Verificar que la referencia jurídica citada en sus menciones legales corresponde efectivamente al artículo 1-1 de la LCEN (y no al antiguo artículo 6-III).
- Asegurarse de que la política de privacidad sea distinta o claramente identificada como sección separada, con las finalidades de tratamiento, las duraciones de conservación y los derechos de las personas.
- Controlar que el banner de cookies recoja un consentimiento libre antes de cualquier depósito de rastreadores no estrictamente necesarios.
La conformidad de un sitio web no se limita a copiar un modelo genérico en el pie de página. Las menciones legales, la política de privacidad y la gestión de cookies forman tres aspectos distintos, cada uno con sus propios requisitos. Actualizar estos documentos después de cada evolución legislativa sigue siendo la única forma de evitar que un control transforme una formalidad descuidada en un litigio costoso.
