Le menzioni legali indicano un insieme di informazioni che ogni sito internet deve visualizzare per consentire ai visitatori di identificare il suo responsabile. Quest’obbligo si basa sulla legge per la fiducia nell’economia digitale (LCEN) del 21 giugno 2004, il cui fondamento giuridico è stato recentemente spostato dalla legge SREN del 21 maggio 2024 all’articolo 1-1 della LCEN. La loro assenza espone l’editore del sito a sanzioni penali, anche per le strutture di piccole dimensioni.
Legge SREN del 2024: cosa cambia per le menzioni legali del tuo sito
La maggior parte dei modelli di menzioni legali disponibili online cita ancora l’articolo 6-III della LCEN come base giuridica. Dalla legge n. 2024-449 del 21 maggio 2024, volta a garantire e regolare lo spazio digitale, l’obbligo di identificazione dell’editore figura ora all’articolo 1-1 della LCEN. Un dettaglio di riferimento giuridico, ma che ha una conseguenza diretta: un sito le cui menzioni legali rimandano al vecchio articolo visualizza un’informazione obsoleta.
Per un editore professionale, riprendere un modello non aggiornato equivale a pubblicare un documento giuridicamente inesatto. I fornitori web che offrono questi modelli ai loro clienti portano anch’essi una parte di responsabilità. Secondo le ricerche disponibili, le agenzie web possono essere sanzionate per carenze di conformità sui siti che consegnano.
Prima di redigere o aggiornare le tue menzioni legali, è utile consultare il sito B2B Infos per osservare la struttura adottata da un editore professionale e verificare gli elementi attesi.
Menzioni legali obbligatorie: le informazioni da visualizzare in base alla tua attività
Il contenuto delle menzioni legali varia a seconda dello stato giuridico dell’editore e della natura della sua attività. Tuttavia, il nucleo comune rimane lo stesso per tutti i siti professionali.
Nucleo comune per un’azienda
- Denominazione sociale, forma giuridica, indirizzo della sede legale e importo del capitale sociale. Questi dati consentono all’utente di verificare l’esistenza legale della struttura.
- Numero di registrazione al RCS o numero SIREN, così come il numero di identificazione per la TVA intracomunitaria. Senza questi identificativi, un potenziale cliente professionale non può né verificare la società né emettere una fattura conforme.
- Coordinate di contatto: indirizzo email e numero di telefono. Un modulo di contatto da solo non è sufficiente a soddisfare quest’obbligo.
- Identità dell’hosting del sito: nome o denominazione sociale, indirizzo postale. L’hosting deve essere identificabile allo stesso modo dell’editore.
Attività regolamentate
Al alcune professioni è richiesto di aggiungere menzioni specifiche per il loro settore. Un sito di e-commerce deve integrare condizioni generali di vendita (CGV) o rimandare esplicitamente a esse. Le professioni liberali regolamentate (avvocati, commercialisti, architetti) devono specificare l’ordine professionale di cui fanno parte e le regole deontologiche applicabili.
Un sito vetrina senza vendita online non è esente da menzioni legali. Anche un blog personale pubblicato a titolo non professionale deve visualizzare l’identità del suo editore o, in mancanza, quella del suo hosting.
Menzioni legali e politica sulla privacy: due documenti distinti
Una confusione frequente consiste nel raggruppare menzioni legali e politica sulla privacy in una stessa pagina, senza distinzione. Questi due documenti rispondono a obblighi giuridici diversi e coprono ambiti separati.
Le menzioni legali identificano l’editore e l’hosting del sito. La politica sulla privacy, invece, descrive i trattamenti di dati personali: finalità della raccolta, destinatari, durate di conservazione, diritti delle persone (accesso, rettifica, cancellazione). Le menzioni legali non sono sufficienti a informare sui trattamenti di dati personali, come ricorda la CNIL.
La questione dei cookie illustra bene questa distinzione. L’informazione sui tracciatori e la raccolta del consenso rientrano nel RGPD e nella direttiva ePrivacy, non nelle menzioni legali nel senso della LCEN. Un banner cookie mal configurato o un’informazione insufficiente sulle finalità dei tracciatori costituiscono infrazioni sanzionate separatamente.
Sanzioni CNIL e rischi concreti in caso di non conformità
Il rischio non è teorico. La CNIL ha inflitto una multa di 500.000 euro il 27 novembre 2025 a un’azienda di vendita a distanza per infrazioni relative al consenso e all’informazione sui cookie. Questo importo dimostra che i controlli riguardano tanto i cookie quanto le menzioni legali stesse.
Per le menzioni legali in senso stretto, l’assenza di identificazione dell’editore è passibile di una multa che può arrivare fino a un anno di reclusione e a una multa penale per le persone fisiche. Le persone giuridiche si espongono a importi moltiplicati. Il rischio più comune in pratica rimane l’intimazione inviata da un concorrente o da un consumatore, seguita da un’azione legale.
Punti di controllo prioritari
- Verificare che il riferimento giuridico citato nelle tue menzioni legali corrisponda all’articolo 1-1 della LCEN (e non al vecchio articolo 6-III).
- Assicurarsi che la politica sulla privacy sia distinta o chiaramente identificata come sezione separata, con le finalità di trattamento, le durate di conservazione e i diritti delle persone.
- Controllare che il banner cookie raccolga un consenso libero prima di qualsiasi deposito di tracciatori non strettamente necessari.
La conformità di un sito internet non si riassume nel copiare un modello generico nel footer. Le menzioni legali, la politica sulla privacy e la gestione dei cookie formano tre aspetti distinti, ognuno con le proprie esigenze. Aggiornare questi documenti dopo ogni evoluzione legislativa rimane l’unico modo per evitare che un controllo trasformi una formalità trascurata in un contenzioso costoso.
