As menções legais referem-se a um conjunto de informações que todo site deve exibir para permitir que os visitantes identifiquem seu responsável. Essa obrigação baseia-se na lei para a confiança na economia digital (LCEN) de 21 de junho de 2004, cujo fundamento jurídico foi recentemente deslocado pela lei SREN de 21 de maio de 2024 para o artigo 1-1 da LCEN. A ausência dessas informações expõe o editor do site a sanções penais, inclusive para estruturas de pequeno porte.
Lei SREN de 2024: o que muda para as menções legais do seu site
A maioria dos modelos de menções legais disponíveis online ainda cita o artigo 6-III da LCEN como base jurídica. Desde a lei nº 2024-449 de 21 de maio de 2024, que visa proteger e regular o espaço digital, a obrigação de identificação do editor agora figura no artigo 1-1 da LCEN. Um detalhe de referência jurídica, mas que tem uma consequência direta: um site cujas menções legais remetem ao antigo artigo exibe uma informação obsoleta.
Para um editor profissional, usar um modelo não atualizado equivale a publicar um documento juridicamente impreciso. Os prestadores de serviços web que fornecem esses modelos a seus clientes também têm uma parte de responsabilidade. De acordo com as pesquisas disponíveis, as agências web podem ser sancionadas por lacunas de conformidade nos sites que entregam.
Antes de redigir ou atualizar suas menções legais, é útil consultar o site B2B Infos para observar a estrutura adotada por um editor profissional e verificar os elementos esperados.
Menções legais obrigatórias: as informações a exibir conforme sua atividade
O conteúdo das menções legais varia de acordo com o status jurídico do editor e a natureza de sua atividade. O núcleo comum, no entanto, permanece o mesmo para todos os sites profissionais.
Núcleo comum para uma empresa
- Nome social, forma jurídica, endereço da sede e valor do capital social. Esses dados permitem ao internauta verificar a existência legal da estrutura.
- Número de registro no RCS ou número SIREN, assim como o número de identificação para o IVA intracomunitário. Sem esses identificadores, um potencial cliente profissional não pode verificar a empresa nem emitir uma fatura conforme.
- Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone. Um formulário de contato sozinho não é suficiente para cumprir essa obrigação.
- Identidade do provedor de hospedagem do site: nome ou denominação social, endereço postal. O provedor de hospedagem deve ser identificável da mesma forma que o editor.
Atividades regulamentadas
Algumas profissões devem adicionar menções específicas ao seu setor. Um site de e-commerce deve integrar condições gerais de venda (CGV) ou referenciá-las explicitamente. As profissões liberais regulamentadas (advogados, contadores, arquitetos) devem especificar a ordem profissional à qual pertencem e as regras deontológicas aplicáveis.
Um site vitrine sem venda online não está isento de menções legais. Mesmo um blog pessoal publicado a título não profissional deve exibir a identidade de seu editor ou, na falta desta, a de seu provedor de hospedagem.
Menções legais e política de privacidade: dois documentos distintos
Uma confusão frequente consiste em agrupar menções legais e política de privacidade em uma mesma página, sem distinção. Esses dois documentos respondem a obrigações jurídicas diferentes e cobrem áreas separadas.
As menções legais identificam o editor e o provedor de hospedagem do site. A política de privacidade, por sua vez, descreve os tratamentos de dados pessoais: finalidades da coleta, destinatários, períodos de conservação, direitos das pessoas (acesso, retificação, exclusão). As menções legais não são suficientes para informar sobre os tratamentos de dados pessoais, como lembra a CNIL.
A questão dos cookies ilustra bem essa distinção. A informação sobre os rastreadores e a coleta de consentimento estão sob a responsabilidade do RGPD e da diretiva ePrivacy, não das menções legais no sentido da LCEN. Um banner de cookies mal configurado ou uma informação insuficiente sobre as finalidades dos rastreadores constituem infrações sancionadas separadamente.
Sanções CNIL e riscos concretos em caso de não conformidade
O risco não é teórico. A CNIL impôs uma multa de 500 000 euros em 27 de novembro de 2025 contra uma empresa de venda à distância por infrações relacionadas ao consentimento e à informação sobre cookies. Esse valor mostra que os controles abrangem tanto os cookies quanto as menções legais em si.
Para as menções legais em sentido estrito, a ausência de identificação do editor pode resultar em uma multa que pode chegar a um ano de prisão e uma multa penal para pessoas físicas. As pessoas jurídicas estão sujeitas a valores multiplicados. O risco mais comum na prática continua sendo a notificação enviada por um concorrente ou um consumidor, seguida de uma ação judicial.
Pontos de controle prioritários
- Verificar se a referência jurídica citada em suas menções legais corresponde ao artigo 1-1 da LCEN (e não ao antigo artigo 6-III).
- Assegurar que a política de privacidade seja distinta ou claramente identificada como seção separada, com as finalidades de tratamento, os períodos de conservação e os direitos das pessoas.
- Controlar se o banner de cookies coleta um consentimento livre antes de qualquer depósito de rastreadores não estritamente necessários.
A conformidade de um site não se resume a copiar um modelo genérico no rodapé. As menções legais, a política de privacidade e a gestão de cookies formam três partes distintas, cada uma com suas próprias exigências. Atualizar esses documentos após cada evolução legislativa continua sendo a única maneira de evitar que um controle transforme uma formalidade negligenciada em um litígio caro.
